Модерация и решение проблем на Гидре

Связь с администрацией Hydra на сайте осуществляется через форму обратной связи. В любых ситуациях и по любым вопросам связанным с работой площадки можно обратиться в поддержку в любое время суток.

Для того чтобы написать в службу Гидры Вам потребуется: в подвале сайта (в самом низу на любой странице) найти столбик под заглавием "Информация" и перейти по вкладке "Обратная связь".

На следующей странице "Новый тикет" нужно указать заголовок (суть обращения в кратце), выбрать тему обращения из выпадающего списка и написать сообщение подробно описывающее Ваш вопрос или претензию.

После чего отправить сообщение. В течении некоторого времени Вам ответит освободившийся модератор в личные сообщения.

Если у Вас появились вопросы или претензии по конкретному заказу, в таком случае на странице "Мои покупки" рядом с данным заказом кликните "Задать вопрос" или откройте диспут.